プロフィール

中村 早岐子 (なかむら さきこ)

• （一社）感動経営コンサルタント協会
  認定コンサルタント
• （一社）日本ほめる達人協会
  特別認定講師（2018年最優秀認定講師）

京都出身（福岡在住）1959年生まれ。
TDA東亜国内航空のCA経験から、顧客心理がリピートに繋がる鍵であることに気づく。

その後4人の娘を育てながらパソコン塾を主宰し4人の受講者を半年で200人を超える個人客、10社を超える法人からの依頼へと成長させる。 その経験を活かし、顧客を生み出しリピーターが多くなる対応マナーを伝えるビジネス研修講師として20年以上の実績を積み重ねる。

企業、自治体だけでなく高校、大学と幅広い年代のビジネスマナー、チーム力アップ、モチベーションアップの講座、講演などこれまで、500以上の企業、自治体、各種団体、学校は150校以上、延べ35,000人以上に実施。
組織を活性化し、営業力をアップの実績がある。

【著書】「ほめ方の教科書」（2019年)

• 中村早岐子プロフィール（企業・団体向け）
• 中村早岐子プロフィール（教育機関向け）

「ほめ達」とは、ほめる達人のこと。「ほめコミ®」とは、中村早岐子が伝える、ほめるコミュニケーションのことです。

一人ひとりの「価値」を見つけ出しそれを伝えてあげることで、その方のパフォーマンスを高めることができます。

ほめることも、叱ることもどちらも相手の成長を応援することですが、過度に叱られるとそれが人によっては、不安、ストレスとなり離職や心の病になったりする恐れもあります。「ほめ達！（ほめる達人）」になると、仕事でも家庭でも素晴らしい結果を生み出すような、アイディアが溢れる毎日に変わります。

オフィスファインでは、「ほめ達（ほめコミ）の循環」で職場環境の活性化や顧客とのコミュニケーションに活かすセミナー・研修・講演・コンサルティング事業を行っています。

著書
『一人でも部下がいる人のためのほめ方の教科書』
中村早岐子 著／かんき出版

• ときには叱りたいこともある
• うまくほめて伸ばしたい
• パワハラと言われたくない

そんなあなたにオススメです！

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はじめまして。オフィスファイン代表の中村早岐子です。
このたびは、オフィスファインのホームページご訪問、誠にありがとうございます。
｢人は変わりたいと思えば、いつからでも変われる！｣
「すべての人の可能性を信じる」

管理職の皆様の悩みをお聞きしながら、従来型の「できていないところを指摘し、改善させる」というような「変えさせる」という研修スタイルから一変、「価値を認め、アドバイス」をすることにより、「人や組織が自ら変わっていくきっかけを作れる。」研修スタイルを取り入れています。

実はこの価値観を気付くきっかけになったのが、ある金融機関での研修でした。
事前の調査により接遇評価の結果が芳しくなかった支店を集め、次回調査までに接遇応対力を上げるための研修で、2点変えて行ってみました。
１つめ　「できていない点を問題点、課題として原因と、どうしていくのか」のスタイルを変える
↓
ハンカチ効果　強みを引き上げることで全体が改善される。
「強み発見」の覆面調査結果の活用

2つ目　従来型の、「役職ごとに集まって研修を行うスタイル」を変える。
↓
組織力アップのために、個人(部署)プレーではなくチーム戦略で！
役職者別ではなく、支店ごとにチームとして座席配置を行いました。

支店長、役席、窓口担当者の方などが1枚の調査結果をもとに良いところをさらに伸ばすために、と戦略会議です。
役職者別にするとどうしても他人事のようになったり、押し付けになったりしがちです。
「窓口からは入店客が死角になって見えない。
しかし、後方行員からはよく見えるので、入店客への挨拶は後方が率先して行うから、窓口はそれに続いてもらうのは、どうだろう」
そのような意見も飛び出してきました。
従来は入店客への「挨拶」は窓口担当者で、後方行員は気づいたときに「たまに挨拶」だったのが、大きく変わりました。
この支店様がチーム支店として積極的に、笑顔でわくわくしながら戦略をたてられたのは、良いところを「ほめる」、「認める」からスタートしたからです。
その結果、1度目の調査で評価点が「40点台」だった支店が2度目の調査では「80点台」へ。その金融機関のご担当者様に「ミラクルだ」と言っていただきました。

営業力アップのために、テーマに掲げるのは「人を育てる」「組織を活性化」「ほめて認めて、変わるきっかけを与える」
オフィスファインの「コンサルティング」で、「ほめて」、「認めて(気づき)」、「アドバイス」のサイクルを回すことで、管理職様のマネジメント力が向上します。
ほめるとは、価値を発見して伝えること。
人、モノ、起きる出来事の価値を発見していく。
自分の組織、店の強みをしっかり確認し自己効力感を高めた状態で、再現性を高める改善を進めてまいります。

「人や組織をこちらから変えることはできない。
しかし、変わるきっかけを作ることはできる。」
社員の能力が短期間で１．３倍になったとしたら、1.5倍になったとしたら・・・
高度成長期のようにがむしゃらに個人が頑張る組織ではなく、社員の結びつきが強く、互いの強みを活かす組織、ジグソーパズルのような形です。
組織として営業成績を伸ばしていく方法です。
そのために、自分を伸ばす為に必要な情報に社員自らが気付き、それを元に自分自身の付加価値を引き出し、足りないものを育てていく力、組織力、自分力を高める研修を行ってまいります。

企業（一部）・自治体

公文教育研究会／福岡県／宗像市役所／ジブラルタ生命／住友生命／九州電力労組／ＪＡ鹿児島中央／ＪＡ三重中央／ＪＡさつま日置／JAしまね／ＴＯＴＯ／富士ピー・エス／ホテルレクストン鹿児島／南福岡自動車学校／西日本自動車学校／きものあさ川／なかつじ／大野城商工会／那珂川商工会／九州急行バス／福岡県タクシー協会／ベスト電器／経営者協会／筑豊鉄道／ライセンスアカデミー／福岡地区短期大学就職担当者連絡協議会／春日市男女共同参画センター／グリーンコープ／エフコープ／西武通商／ソフトバンク株式会社／筑後中小企業経営者協会／日本郵便株式会社九州支社

金融機関

三菱東京UFJ銀行／西京銀行／宮崎太陽銀行／JA鹿児島県信連／十三信用金庫／福岡ひびき信用金庫／滋賀銀行／京都中央信用金庫／大分銀行／肥後銀行／北海道銀行／福島銀行　

医療関係

福岡市歯科医師会／九州厚生年金病院／別府歯科医院／村岡歯科医院／松沢歯科／いずみ歯科医院／正和会（秋田県）／ふたば歯科医院／田川歯科医院／二島歯科医院／もり小児科／荒巻歯科／高輪クリニック福岡／丸の内歯科医院　他

学校関係

福岡県立城南高校／福岡県立筑紫が丘高校／福岡県立春日高校／福岡県立築上西高等学校／福岡県立太宰府高等学校／福岡県立朝倉東高等学校／福岡県立宇美商業高等学校／福岡市立福岡女子高等学校／福岡市立福岡女子高等学校／福岡市立福岡西陵高等学校／北九州市立高等学校／福岡県立直方特別支援学校／久留米市立南筑高等学校／東福岡高等学校／祐誠高等学校（久留米市）／柳川高等学校（柳川市）／大分県立大分上野丘高等学校／大分県立大分舞鶴高等学校／大分県立大分雄城台高等学校／大分県立大分豊府高等学校／大分県立大分南高等学校／大分県立大分鶴崎高等学校／大分県立大分東高等学校／大分県立大分西高等学校／大分県立大分工業高等学校／大分県立鶴崎工業高等学校／大分県立情報科学高等学校／大分県立大分商業高等学校／大分県立芸術緑丘高等学校／大分県立爽風館高等学校｛定時制｝／大分県立別府鶴見丘高等学校／大分県立別府青山高等学校／大分県立別府羽室台高等学校／大分県立別府翔青高等学校／大分県立中津南高等学校／大分県立中津南高等学校耶馬渓校／大分県立中津北高等学校／大分県立中津東高等学校／大分県立佐伯鶴城高等学校／大分県立佐伯豊南高等学校／大分県立臼杵高等学校／大分県立津久見高等学校／大分県立高田高等学校／大分県立安心院高等学校／大分県立三重総合高等学校／大分県立由布高等学校／府内高等学校{通信制}／別府溝部学園高等学校／東九州龍谷高等学校／大分商業高校／大分工業高校／長崎県立島原商業高等学校／長崎県立五島高等学校／長崎県立奈留高等学校／長崎県立上対馬高等学校／長崎県立川棚高等学校／長崎県立上五島高等学校／九州文化学園高等学校／佐賀県立鳥栖商業高等学校（鳥栖市）／佐賀県立嬉野高等学校（嬉野市）／佐賀女子短期大学付属佐賀女子高等学校／龍谷高等学校 ※中高一貫校／熊本県立菊池農業高等学校／熊本県立天草工業高等学校／熊本県立南稜高等学校／慶誠高等学校／松山商業高校／厚狭高校大学／西南学院大学／第一経済大学／APU立命館アジア大学／福岡大学／九州女子大学

以上一部　（順不同　敬称略）

雑誌・新聞

連載「週刊財政事情」現場で伸ばそうＣＳ力
連載　西日本新聞 コラム

テレビ

朝日放送「羽鳥慎一モーニングショー」
ももち浜ストア「あさデス。」 熊本県民テレビ　ＮＨＫ「週間ボランティア」

WEBサイト

日豪プレスオーストラリア生活情報サイトに掲載されました。